近年来，选择骨灰海撒作为身后归处的北京市民越来越多。对许多家庭来说，当老人离世后，如何顺利完成海撒心愿，成了最迫切想弄清楚的事——而第一个要找的，就是负责这项工作的北京市骨灰海撒管理服务中心（也就是大家常说的“海撒办”）。
海撒办到底管什么？简单说，从政策咨询到预约登记，从材料审核到班次安排，甚至家属的情绪疏导，都是他们的工作范围。比如有位李女士前不久刚帮父亲完成海撒，她回忆说：“一开始我完全摸不着头脑，不知道要带什么材料，也怕流程太复杂。打了海撒办的电话，工作人员一步步跟我说：要带死亡证明、亲属关系证明，还有父亲的身份证复印件，甚至提醒我‘要是不方便出门，我们可以上门取材料’。”像这样的细节，藏着海撒办最真实的温度——他们不是“办事窗口”，更像帮家属完成最后心愿的“陪伴者”。
那北京市海撒办的官方电话到底是多少？答案是010-62580810。需要注意的是，这个电话的人工服务时间是工作日9:00-17:00，周末可能需要留言，但工作人员会在工作日第一时间回复。不少市民反映，打这个电话时，不用怕“问错问题”——哪怕是“海撒当天能不能带鲜花”“小孩能不能跟着上船”这样的小事，工作人员都会耐心解答。有次一位独居老人打电话来，说自己想提前预约海撒，工作人员不仅帮他登记了信息，还特意记下来：“叔叔，下次我们会提前一周给您打电话确认，您不用着急。”
打海撒办电话时，还有几个小技巧能让沟通更顺畅。比如提前准备好亲属的身份证号、死亡证明编号，这样工作人员能快速帮你查询或登记；如果想预约近期的海撒班次，最好提前1-2个月打电话——因为每批海撒的名额有限，早预约能更灵活安排时间。另外要提醒的是，有些市民会搜到私人机构的“代办海撒”电话，千万别信！正规的海撒服务只有海撒办负责，打官方电话才不会受骗。
对很多家庭来说，海撒办的电话不是一串数字，而是连接“心愿”和“实现”的桥。就像一位刚完成海撒的家属说：“打电话之前，我心里特别慌，怕搞砸了老人的心愿。可接通的那一刻，工作人员的声音很轻，说‘我帮您慢慢理’，突然就觉得踏实了。”其实海撒的意义，从来不是“结束”，而是让亲人以另一种方式留在身边——而海撒办的电话，就是帮你把这份心意落地的第一步。
如果你也在为海撒的事犯愁，不妨拨通010-62580810。哪怕只是问一句“我想了解海撒流程”，电话那头的回应，都会让你觉得：这件事，没那么难。
