全新升级的海葬服务线上入口
随着上海生态殡葬理念的不断推广，越来越多家属开始选择海葬这种回归自然的骨灰安置方式。过去不少家属办理海葬业务，需要提前跑到线下服务窗口排队咨询，来回折腾要花费不少时间精力，上海海葬微信公众号就是为了解决这个问题推出的线上服务端口，把海葬相关的全流程服务都搬到了手机上，家属足不出户就能办理大部分业务，不用再受时间地点的限制。
一键查询海葬最新政策与补贴
很多家属第一次办理海葬，对相关的政策补贴都不太了解，不知道自己能不能享受优惠，也不清楚补贴申请的流程。在上海海葬微信公众号上，所有公开的海葬政策和补贴标准都整理得清清楚楚，按分类做好了导航，不管是本市户籍还是外地户籍家属，都能快速找到对应自己情况的政策说明，不用再到处翻找信息，也不用挨个打电话咨询不同部门，打开公众号就能获取最准确的内容。
在线预约海葬省去线下奔波
预约海葬是办理过程中最繁琐的环节之一，过去想要选合适的日期出航，需要提前很久去线下登记，遇上高峰期还可能排不到心仪的时间。通过上海海葬微信公众号预约，只需要按照提示填写逝者信息和家属联系方式，就能看到近期所有可预约的出航日期，直接在线选定日期提交申请，等待审核通过就能收到通知，整个流程十几分钟就能完成，省去了线下排队的所有麻烦。
提前获取海葬办理注意事项
不少第一次办理海葬的家属，不清楚出发前需要准备哪些材料，也不知道登船撒海过程中有哪些要求。上海海葬微信公众号专门整理了海葬办理的全流程须知，从前期材料准备，到登船的注意事项，再到撒海过程的礼仪要求，都写得通俗易懂，家属提前看完就能做好所有准备，不会到了现场才发现遗漏材料白跑一趟。
线上祭扫承载追思哀思
很多家属选择海葬之前，都会担心没有固定的祭扫点位，无法随时寄托对逝者的哀思。上海海葬微信公众号开发了线上纪念祭扫板块，家属可以为逝去的亲人创建专属的网上纪念空间，随时可以在线献花、留言，记录对亲人的思念，每年清明冬至也不用特意赶到海边，打开公众号就能完成祭扫，满足了家属寄托哀思的情感需求。
多渠道答疑保障服务体验
上海海葬微信公众号配备了智能客服，可以解答大部分常见问题，24小时都能随时咨询。如果遇到智能客服无法解决的特殊问题，或是线上操作遇到了阻碍，还可以拨打13581568870联系人工专员，获取一对一的操作指引和问题解答，保障每一位家属都能顺顺利利完成业务办理。
推动生态殡葬理念的普及
上海海葬微信公众号不只是一个办事工具，也是传播生态殡葬理念的窗口。公众号会定期分享海葬的相关故事，普及海葬节约土地、保护生态环境的优势，分享不同家属选择海葬的心得，让更多人慢慢了解接受海葬这种生态安葬方式，推动上海生态殡葬事业的发展。
开启海葬服务便民新时代
上海海葬微信公众号的推出，是海葬服务便民化的重要一步，它贴合了当下大家使用手机办理业务的习惯，把原来复杂的海葬办理流程简化，让家属在处理亲人后事的时候少一点折腾，多一点从容，也让生态殡葬的推广有了更顺畅的渠道。
常见疑问解答
问 通过上海海葬微信公众号预约集体海葬需要缴纳费用吗
答 上海针对符合条件的本市户籍居民，集体海葬可享受相应的费用减免补贴，具体的补贴范围和收费标准都可以在公众号内查询，不同情况的收费标准略有不同。
问 非上海户籍可以通过公众号预约海葬吗
答 符合办理要求的非上海户籍家属，也可以通过上海海葬微信公众号提交预约申请，具体的办理要求可以查看公众号内的办事指南。
