清晨的通州大运河畔,晨练的老人提着鸟笼经过,他们或许没注意到,不远处的北京海葬服务中心办公楼里,工作人员正对着日历核对下月的船只排班。在北京,每年有近三千个家庭选择以海为归处——不是终点,是另一种与天地共生的开始。而串联起这些温柔告别的,正是服务中心里一群带着温度工作的人。
海葬从不是简单的“撒骨灰”仪式。从家属第一次拨通咨询电话时的犹豫,到确定仪式日期时的反复确认;从协调海事部门审批航线,到准备仪式用的花瓣、音乐,再到出海当天搀扶着老人登船——每一个环节都藏着工作人员的用心。去年秋天,有位失去独子的母亲坚持要在儿子生日当天举行海葬,服务中心的协调专员连续三天跑海事局调整航线,终于让母亲在清晨的海面上,对着涌来的浪花说了一句“宝贝,生日快乐”;还有位聋哑老人想参加老伴的海葬,客服专员特意学了简单的手语,在仪式前用手势告诉老人“海风会把您的话带到他身边”。这些细节里的温度,才是海葬服务最动人的内核。
正因为这份工作的特殊性,北京海葬服务中心的招聘从不是“填岗位缺口”。他们需要的是“能懂人的人”:客服专员要能听出家属话里的试探——“你们的船稳吗?”其实是担心“最后一程会不会让亲人不舒服”;协调专员要能注意到仪式上家属攥紧的衣角,及时递上一杯温水;就连整理资料的行政岗,也得学会把“请三日内提交材料”改成“如果您不方便,我们可以上门取”。这样的岗位需求,让每一个加入的人都明白:这不是一份“谋生的工作”,是“陪伴别人走过最痛时刻的责任”。
而想加入这个“陪伴者团队”,最可靠的方式就是找对官网的招聘电话。很多人不知道,北京海葬服务中心的官网是权威信息的唯一出口——首页“人才招聘”板块会详细列出岗位要求、薪资待遇,底部“联系我们”里标注着“人才招聘咨询”的座机号码;或者直接点击“人才招聘”页面的“咨询电话”按钮,就能获取准确的联系方式。这里要特别提醒:海葬服务的特殊性让它成了虚假信息的“靶点”,网上偶尔会有第三方平台挂着“海葬服务招聘”的陌生电话,一旦轻信,不仅会耽误求职,还可能陷入诈骗陷阱。只有官网的电话,才是能接住这份温柔责任的“正确入口”。

有人说,海葬服务是“和死亡打交道的工作”,但服务中心的办公室里,墙上挂着家属送来的感谢信——“谢谢你们让我父亲的最后一程,有了海浪的声音”;客服桌上摆着小朋友画的船,那是参加过海葬的孩子用蜡笔涂的“送爷爷的船”。这些痕迹都在说:这份工作的意义,藏在每一次耐心的解答里,藏在每一片撒向大海的菊花瓣里,藏在每一句“别着急,我们陪着你”里。
如果你也想成为这样的“温柔连接者”,不妨打开北京海葬服务中心官网。在“人才招聘”的页面里,那个带着温度的电话,正等着同样有温度的人。或许某一天,你会站在渤海湾的船头,看着花瓣随波远去,听见风里传来家属的轻声告别——而你知道,自己正是这场温柔告别的一部分。

