失去亲人后，很多家属会在“最后一程”的选择上格外慎重。当决定用海葬这种更环保、更具纪念意义的方式送别亲人时，第一个冒出来的问题往往是：“该找哪个部门咨询？电话是多少？”对于顺义区的居民来说，答案其实很明确——顺义区海葬服务中心的官方咨询电话，就是连接家属与海葬服务的第一扇门。
顺义区海葬服务中心的咨询电话是010-XXXXXXX（建议拨打前通过顺义区民政局官网或“顺义民政”微信公众号确认最新号码）。这个电话背后，是一群熟悉海葬全流程的工作人员，能解答家属从“入门”到“收尾”的几乎所有疑问。比如刚接触海葬的家属，常会问“流程复杂吗？要带什么证件？”工作人员会耐心拆解：海葬的核心流程是“登记预约-材料审核-骨灰交接-出海撒放”，需要的材料其实不复杂——家属身份证、亲人死亡证明、骨灰寄存证（或火化证明）就够了。还有家属关心费用，工作人员会说明：顺义区对本区户籍居民的海葬有补贴政策，具体金额和申请方式可以通过电话详细了解，不会让家属有额外负担。
打这个电话前，家属可以先理一理想咨询的问题，这样沟通会更高效。比如先确认亲人的身份证号、骨灰寄存的具体地点，想清楚大概想要的海葬时间（比如避开雨季或亲人的特殊纪念日），有没有特殊需求——比如希望多几位家属陪同（一般船只会限人数，提前问清楚更稳妥），或者想要简单的纪念仪式。有位张阿姨之前打电话时，一开始没想起骨灰寄存证的编号，后来翻出证件再打过去，很快就完成了预约，她事后说：“提前把问题理清楚，确实省了不少来回问的时间。”
除了流程和费用，这个电话还能解答“后续问题”。比如海葬后，家属会收到一份《骨灰撒海纪念证书》，上面印着撒海的时间、位置经纬度，相当于给亲人留了个“海上坐标”，不少家属会把这份证书装在相框里，当成另一种“纪念”；如果家属想了解撒海区域的情况，工作人员也会说明那是北京市指定的生态海域，符合环保要求，不会对海洋造成影响。还有些行动不便的家属，会问“能不能上门办理？”工作人员会根据情况安排便民服务，或者指导家属通过公众号提交电子版材料，线上辅助完成登记，不用特意跑一趟。
说到底，海葬不是“结束”，而是让亲人以更温柔的方式融入自然。顺义区海葬服务中心的电话，就是帮家属把“不知道怎么办”变成“一步步能办好”的桥梁。有疑问就打过去，工作人员不会用“官话”回应，而是像朋友一样帮你理清楚思路——比如提醒你“提前把证件复印一份，避免现场需要”，或者“出海当天记得带件外套，海上风大”。其实家属要的，不过是“有人能帮着把事办好”，而这个电话，刚好就是那个“帮手”。最后再强调一次：记得确认最新号码，别让空号打乱你的节奏。毕竟，送别亲人的路，每一步都要走得安心。
