很多家属在选择海撒服务时，心里都揣着个沉甸甸的问号——这家服务中心到底正规吗？毕竟海撒是送逝者最后一程的仪式，要是碰到不靠谱的机构，不仅误了大事，还得让家属再受一次委屈。尤其是天津作为沿海城市，海撒服务机构不少，可鱼龙混杂的情况，着实让家属们犯难：有的机构说自己“手续全”，可真要证件时却支支吾吾；有的机构把流程吹得“天花乱坠”，可真到当天却乱成一团……其实判断正规不正规，就看几个“硬指标”。
首先得看“资质”——这是机构的“合法身份证”。按照天津市殡葬管理的相关规定，从事海撒服务的机构必须取得民政部门颁发的《殡葬服务经营许可证》，而且要在机构显眼位置公示。正规机构一定会主动出示这份证件，要是你不放心，还能登录天津市殡葬事业管理处的官方网站，输入机构名称查询备案信息。我碰到过一位张阿姨，她之前找海撒服务时，先问机构要了许可证，又去官网查了备案，确认没问题才签合同。她说：“有了这两个‘凭证’，我心里就有底了，不怕碰到‘黑机构’。”
其次看“流程”——正规机构的流程一定“明明白白”。从咨询到结束，每一步都不会藏着掖着。比如前期咨询时，工作人员会把海撒的时间（一般选在春秋季，风力小、气温合适）、地点（天津海域的指定海撒点，比如渤海湾的安全区域，不会随意找个地方应付）、注意事项（提醒家属带好逝者的骨灰盒、一束白菊，还有自己的身份证）都讲得仔仔细细；签合同的时候，费用会列得一清二楚——比如车辆接送费、船票费、降解骨灰盒费、工作人员服务费，没有“额外收费”“隐形消费”的字眼；海撒当天，会有专人全程引导：早上在约定的地点集合，统一坐大巴去码头，登船后会讲解安全须知，仪式环节会引导家属先默哀三分钟，再把鲜花撒进海里，最后指导家属将骨灰缓缓倒入海中。一位参与过海撒的李大哥说：“当天流程安排得特别顺，工作人员帮我们扶着老人登船，还帮我们拿骨灰盒，整个过程庄重又温馨，没有让我们操心。”
再看“口碑”和“售后”——这是机构的“金字招牌”。正规的海撒服务中心，从来不是“一锤子买卖”。比如有的家属提到，机构出发前一天会打电话提醒“海上风大，带件外套”；有的家属说，海撒后收到了机构寄来的《海撒纪念册》，里面有当天的照片和文字记录，让他们有个念想。反之，不正规的机构收了钱就变脸，家属问点问题还不耐烦，更别说后续的关怀了。我认识的王姐就碰到过“黑机构”：当时说好了“全程引导”，可到了船上，工作人员却不见了踪影，还是其他家属帮忙指导她完成了海撒。她说：“那次经历真的太糟心了，以后选服务一定要先看口碑。”
其实家属找海撒服务，图的就是个“安心”。判断天津海撒服务中心正规不正规，不用听太多花言巧语，就看这三点：资质有没有“红本本”，流程有没有“明明白白”，口碑有没有“实实在在”。多问一句“有没有民政的许可证？”，多查一点“流程能不能写进合同？”，多听一点“其他家属的反馈？”，就能避开那些不靠谱的机构。毕竟，最后一程，要走得体面，走得放心——这是对逝者最好的告慰，也是对家属最大的安慰。
