清晨的黄浦江风里，常常有家属捧着骨灰盒站在岸边——他们想让亲人融入这片陪伴了一辈子的海，却总在掏出手机时犹豫：该打哪个电话预约？对于很多上海家庭来说，海葬是一种温柔的选择，它没有墓碑的束缚，只有海浪的陪伴，但“怎么开始”却成了最现实的难题。
上海海葬的预约渠道很明确，所有官方服务都由上海市民政局下属的殡葬服务机构统筹。家属想获取准确的预约电话，有两个最稳妥的方式：一是登录上海市民政局官网，在“政务服务-殡葬服务”栏目下找到“海葬服务”专题，里面会更新最新的联系电话和服务指南；二是拨打12345市民服务热线，直接说“想咨询上海海葬预约”，工作人员会帮你转接至负责海葬的专席，告知你具体的联系电话。需要提醒的是，海葬有固定的批次安排（通常春秋季是高峰期），建议提前1-2个月咨询，避免错过最近的批次。
拨通预约电话前，不妨先做些“小功课”，让沟通更高效。整理好必要的证件：亲人的身份证复印件（或户籍证明）、死亡证明原件（由医院或派出所开具）、家属的亲属关系证明（如户口本、结婚证）——这些都是后续办理海葬手续的“硬材料”，提前理清楚，咨询时可以直接问“这些证件有没有问题”；列一个“问题清单”：最近的海葬是在几月？”“集合地点是吴淞口还是外高桥？”“家属可以带多少人上船？”“骨灰盒需要换成可降解的吗？”（提示：上海海葬通常会提供可降解骨灰袋，家属可以提前问清楚是否需要自带）。把这些问题写在手机备忘录里，拨通电话时就不会漏问，也能更快得到准确答案。
预约成功后，工作人员会给你一份“海葬须知”，里面写清楚了日期、时间、集合地点和需要携带的物品（比如一束白色或黄色的鲜花、亲人的照片、纸巾）。到了当天，家属需要提前30分钟到集合点签到，然后乘坐专用的海葬船前往撒海海域——船程大约1-2小时，途中工作人员会讲解仪式流程，也会给家属留出安静的思念时间。当船到达指定海域，仪式正式开始：工作人员会引导家属把骨灰倒入可降解袋，再轻轻放入海中，同时播放舒缓的音乐（有些家属会要求放亲人喜欢的歌）。海浪会慢慢把骨灰袋托起来，再一点点沉下去，最后融入无边的蓝色里。结束时，工作人员会给每个家属发一份“海葬纪念证书”，上面印着“海纳百川，逝者安息”的字样，还有亲人的名字和撒海日期——这不是一张普通的纸，而是“TA与海相伴”的证明。
很多家属说，海葬的过程没有想象中那么“沉重”，反而有一种“释然”：当看到骨灰随浪远去，突然明白“告别”不是失去，而是换了一种方式陪伴——以后走在滨江大道上，吹着江风，会想起“TA在海里，风里有TA的味道”；下雨天听着雨声，会想起“TA在海里，雨是TA的消息”。如果你也想给亲人这样的“归处”，不妨试着拨通那个电话——每一个问题都会有回应，每一步都会有指引，而海，会接住所有的思念。
